Wat is het Verkeersplein?
Denk aan een verkeersplein waar elke auto vanzelf de juiste afslag neemt. Zo werkt het Verkeersplein van EC365 voor uw telefonie. Het verbindt uw telefoonnummers met de oplossingen die uw organisatie gebruikt, en zorgt dat elk gesprek de juiste kant op gaat.
Het Verkeersplein is provider-onafhankelijk en wordt volledig beheerd door Esprit ICT. U hoeft zich dus niet vast te leggen op één aanbieder of één oplossing.
Eén plein, al uw nummers, de oplossingen die u zelf kiest.
Waarom het ertoe doet
Geen organisatie is hetzelfde. De receptie werkt misschien het liefst in Microsoft Teams, de klantenservice met een contactcenter en een ander team met Zoom. Toch wilt u niet voor elke oplossing een aparte aanbieder, aparte contracten en aparte afspraken.
Met het Verkeersplein hoeft dat ook niet. U kiest per nummer, per team of per afdeling de oplossing die het beste past. Het Verkeersplein brengt alles samen en zorgt dat het werkt.
Wat levert het u op?
- Vrijheid van keuze. Combineer meerdere oplossingen, zoals Microsoft Teams, Zoom, Mitel MiVoice, Genesys, AnywhereNow, Tendfor of Dynamics 365 Contact Center, binnen één organisatie.
- Provider-onafhankelijk. U bent niet gebonden aan één telecomaanbieder. Wij werken samen met onder meer KPN, Vodafone, Odido, OneCentral en GTT. Heeft u al een aanbieder? Dan kunt u die gewoon houden.
- Uw nummers blijven van u. Uw vertrouwde telefoonnummers blijven bereikbaar, ook als u van oplossing wisselt.
- Stap voor stap vernieuwen. Stap in uw eigen tempo over, bijvoorbeeld per afdeling of per locatie, zonder dat uw bereikbaarheid in gevaar komt.
- Volledig beheerd. Esprit ICT beheert het Verkeersplein voor u. Eén partner, één aanspreekpunt.
Klaar voor wat komt
Uw organisatie verandert, en de wereld van communicatie ook. Wilt u later een nieuwe oplossing toevoegen of een bestaande vervangen? Dan sluit die eenvoudig aan op het Verkeersplein. Uw nummers en afspraken blijven gewoon werken.
Voor wie is het Verkeersplein?
Voor organisaties die zelf willen kiezen welke oplossingen ze gebruiken, zonder de regie kwijt te raken. Of u nu één oplossing wilt gebruiken of meerdere wilt combineren: het Verkeersplein vormt een stevige basis die meegroeit.
Zo werken we samen
- Kennismaken. In een adviesgesprek brengen we uw nummers, teams en wensen in kaart.
- Ontwerpen. Samen bepalen we welke oplossingen u inzet en hoe uw nummers daarop aansluiten.
- Inrichten. Onze specialisten richten het Verkeersplein in en zorgen voor een soepele overstap.
- Beheren. Wij beheren het Verkeersplein en blijven uw vaste aanspreekpunt, ook als uw organisatie verandert.