[{"data":1,"prerenderedAt":257},["ShallowReactive",2],{"solutions":3,"oplossing-\u002Foplossingen\u002Fmivoice-business":96,"oplossing-surround-\u002Foplossingen\u002Fmivoice-business":252},[4,13,21,27,35,44,52,60,67,74,82,88],{"path":5,"name":6,"short":7,"order":8,"summary":9,"logo":7,"mark":7,"markWide":10,"icon":11,"theme":12},"\u002Foplossingen\u002Fverkeersplein","Verkeersplein",null,1,"Het hart van EC365. Verbind uw telefoonnummers met de oplossingen die bij u passen, provider-onafhankelijk en beheerd door Esprit ICT.",false,"alt_route","blue",{"path":14,"name":15,"short":7,"order":16,"summary":17,"logo":18,"mark":18,"markWide":10,"icon":19,"theme":20},"\u002Foplossingen\u002Fflow-suite","Flow Suite",2,"De werkplek voor klantcontact. Herken de beller, leg het gesprek vast en geef medewerkers rust met automatische nawerktijd na elk Teams-gesprek.","\u002Fimages\u002Flogos\u002Fflow-suite.png","account_tree","green",{"path":22,"name":23,"short":7,"order":24,"summary":25,"logo":7,"mark":7,"markWide":10,"icon":26,"theme":20},"\u002Foplossingen\u002Flogix","LogiX",3,"Het managed integratieplatform van EC365. Verbindt uw CRM met uw communicatieplatform, zodat medewerkers tijdens elk gesprek de juiste context hebben.","sync_alt",{"path":28,"name":29,"short":7,"order":30,"summary":31,"logo":32,"mark":32,"markWide":10,"icon":33,"theme":34},"\u002Foplossingen\u002Fmicrosoft-teams","Microsoft Teams",4,"Bellen, vergaderen en samenwerken vanuit één app. Via EC365 wordt Microsoft Teams een volwaardige telefooncentrale voor uw organisatie.","\u002Fimages\u002Flogos\u002Fmicrosoft-teams.svg","groups","pink",{"path":36,"name":37,"short":7,"order":38,"summary":39,"logo":40,"mark":41,"markWide":10,"icon":42,"theme":43},"\u002Foplossingen\u002Fanywherenow","AnywhereNow",5,"Een compleet omnichannel contactcenter, volledig geïntegreerd met Microsoft Teams en uw CRM. Voor klantcontact dat persoonlijk én slim is.","\u002Fimages\u002Flogos\u002Fanywherenow.png","\u002Fimages\u002Fmarks\u002Fanywherenow.png","support_agent","orange",{"path":45,"name":46,"short":7,"order":47,"summary":48,"logo":49,"mark":50,"markWide":10,"icon":51,"theme":12},"\u002Foplossingen\u002Ftendfor","Tendfor",6,"Een contactcenter en receptie-oplossing, volledig in Microsoft Teams. Snel inzetbaar voor receptie, servicedesk en klantenservice.","\u002Fimages\u002Flogos\u002Ftendfor.png","\u002Fimages\u002Fmarks\u002Ftendfor.png","headset_mic",{"path":53,"name":54,"short":7,"order":55,"summary":56,"logo":57,"mark":58,"markWide":10,"icon":59,"theme":20},"\u002Foplossingen\u002Fzoom","Zoom",7,"Bellen en vergaderen met Zoom Workplace, klantcontact met Zoom CX. Eén platform, aangevuld met onze eigen diensten en integraties.","\u002Fimages\u002Flogos\u002Fzoom.svg","\u002Fimages\u002Fmarks\u002Fzoom.svg","videocam",{"path":61,"name":62,"short":7,"order":63,"summary":64,"logo":65,"mark":66,"markWide":10,"icon":42,"theme":43},"\u002Foplossingen\u002Fgenesys","Genesys",8,"Een contactcenter op enterpriseniveau. Alle kanalen, slimme routering en AI samen in Genesys Cloud, voor klantcontact dat meegroeit met uw organisatie.","\u002Fimages\u002Flogos\u002Fgenesys.svg","\u002Fimages\u002Fmarks\u002Fgenesys.svg",{"path":68,"name":69,"short":70,"order":71,"summary":72,"logo":73,"mark":73,"markWide":10,"icon":42,"theme":43},"\u002Foplossingen\u002Fdynamics-365-contact-center","Dynamics 365 Contact Center","Dynamics 365",9,"Het contactcenter van Microsoft. Alle kanalen, slimme routering en Copilot in één omgeving, naast het CRM en de Microsoft-werkplek die u al gebruikt.","\u002Fimages\u002Flogos\u002Fdynamics-365-contact-center.svg",{"path":75,"name":76,"short":7,"order":77,"summary":78,"logo":79,"mark":79,"markWide":80,"icon":81,"theme":12},"\u002Foplossingen\u002Fmivoice-business","MiVoice Business",10,"Het beproefde communicatieplatform van Mitel. Rijke telefoniefunctionaliteit en hoge beschikbaarheid, binnen EC365 gecombineerd met uw andere oplossingen.","\u002Fimages\u002Flogos\u002Fmitel.svg",true,"call",{"path":83,"name":84,"short":7,"order":85,"summary":86,"logo":79,"mark":79,"markWide":80,"icon":87,"theme":12},"\u002Foplossingen\u002Fmivoice-mx-one","MiVoice MX-ONE",11,"Het communicatieplatform van Mitel voor grote en complexe organisaties. Schaalbaar, geografisch redundant en te combineren met uw andere oplossingen.","lan",{"path":89,"name":90,"short":7,"order":91,"summary":92,"logo":93,"mark":94,"markWide":10,"icon":95,"theme":34},"\u002Foplossingen\u002Fmoyobi","MoYoBi",12,"Grip op uw telefonie. Heldere dashboards, realtime inzicht in wachtrijen en eenvoudig beheer, ook voor niet-technische collega's.","\u002Fimages\u002Flogos\u002Fmoyobi.png","\u002Fimages\u002Fmarks\u002Fmoyobi.png","monitoring",{"id":97,"title":76,"body":98,"description":245,"extension":246,"icon":81,"logo":79,"mark":79,"markWide":80,"meta":247,"name":76,"navigation":80,"order":77,"path":75,"seo":248,"short":7,"stem":249,"summary":78,"theme":12,"vendor":250,"website":7,"websiteLabel":7,"__hash__":251},"oplossingen\u002Foplossingen\u002Fmivoice-business.md",{"type":99,"value":100,"toc":230},"minimark",[101,106,110,113,119,123,126,129,133,138,141,145,148,152,155,159,162,166,169,176,180,183,187,197,201],[102,103,105],"h2",{"id":104},"wat-is-mivoice-business","Wat is MiVoice Business?",[107,108,109],"p",{},"MiVoice Business is het communicatieplatform van Mitel voor organisaties die veel van hun telefonie vragen. Het verzorgt de volledige gespreksafhandeling binnen uw organisatie: van doorverbinden, wachtrijen en keuzemenu's tot vaste toestellen, DECT-handsets en softclients.",[107,111,112],{},"Veel organisaties werken al jaren met MiVoice Business, omdat het platform stabiel is en precies doet wat er van telefonie wordt verwacht. Esprit ICT beheert het platform en sluit het binnen EC365 aan op de rest van uw communicatie.",[114,115,116],"blockquote",{},[107,117,118],{},"Telefonie die het gewoon doet, ook als er veel van afhangt.",[102,120,122],{"id":121},"waarom-mivoice-business","Waarom MiVoice Business?",[107,124,125],{},"Niet elke organisatie kan haar telefonie zomaar vervangen. Op een productielocatie, in een ziekenhuis of op een campus hangen er toestellen, DECT-handsets, intercoms en alarmeringen aan het platform. Die moeten blijven werken, ook als de internetverbinding wegvalt.",[107,127,128],{},"MiVoice Business is daarop gebouwd. Het platform draait lokaal of in een private cloud, is redundant uit te voeren en biedt de rijke telefoniefunctionaliteit die in dit soort omgevingen nodig is. Tegelijkertijd hoeft dat geen eindstation te zijn: via EC365 combineert u MiVoice Business met moderne oplossingen zoals Microsoft Teams of Zoom.",[102,130,132],{"id":131},"wat-kunt-u-ermee","Wat kunt u ermee?",[134,135,137],"h3",{"id":136},"complete-gespreksafhandeling","Complete gespreksafhandeling",[107,139,140],{},"Wachtrijen, keuzemenu's, groepen, doorschakelingen en bedienposten. Alles wat nodig is om bellers snel bij de juiste persoon te krijgen.",[134,142,144],{"id":143},"toestellen-en-dect","Toestellen en DECT",[107,146,147],{},"Vaste toestellen, draadloze DECT-handsets en softclients werken naast elkaar op hetzelfde platform. Handig voor medewerkers die niet achter een bureau zitten.",[134,149,151],{"id":150},"hoge-beschikbaarheid","Hoge beschikbaarheid",[107,153,154],{},"Het platform is redundant in te richten, zodat uw bereikbaarheid ook bij een storing of onderhoud doorloopt.",[134,156,158],{"id":157},"aansluiten-van-bijzondere-apparatuur","Aansluiten van bijzondere apparatuur",[107,160,161],{},"Denk aan intercoms, deurtelefoons, luidsprekers en alarmering. Apparatuur die in veel moderne platformen lastig te plaatsen is, werkt hier gewoon.",[134,163,165],{"id":164},"samenwerken-met-microsoft-teams","Samenwerken met Microsoft Teams",[107,167,168],{},"Werkt een deel van uw organisatie al in Microsoft Teams? Dan laat u beide werelden naast elkaar bestaan en groeit u stap voor stap toe naar de situatie die u wilt.",[170,171,173],"callout",{"icon":26,"title":172},"Vernieuwen in uw eigen tempo",[107,174,175],{},"U hoeft niet in één keer over te stappen. Via het Verkeersplein laat u bijvoorbeeld de kantoorlocaties bellen met Microsoft Teams, terwijl een productielocatie of zorgafdeling op MiVoice Business blijft draaien. Uw nummers blijven van u.",[102,177,179],{"id":178},"voor-wie-is-mivoice-business","Voor wie is MiVoice Business?",[107,181,182],{},"Voor organisaties met een bestaande Mitel-omgeving en voor organisaties waar telefonie kritisch is: zorginstellingen, industrie, onderwijs, overheden en bedrijven met meerdere locaties of veel bijzondere apparatuur.",[102,184,186],{"id":185},"binnen-ec365","Binnen EC365",[107,188,189,190,193,194,196],{},"Via het ",[191,192,6],"a",{"href":5}," sluit MiVoice Business aan op uw telefoonnummers en combineert u het met de andere oplossingen binnen EC365. Met ",[191,195,15],{"href":14}," beschikken medewerkers ook in een Mitel-omgeving over het adresboek, de gespreksregistraties en de terugbelverzoeken.",[102,198,200],{"id":199},"zo-werken-we-samen","Zo werken we samen",[202,203,204,212,218,224],"ol",{},[205,206,207,211],"li",{},[208,209,210],"strong",{},"Kennismaken."," We brengen uw huidige omgeving, locaties en apparatuur in kaart.",[205,213,214,217],{},[208,215,216],{},"Ontwerpen."," We bepalen samen wat op MiVoice Business blijft en wat u eventueel elders onderbrengt.",[205,219,220,223],{},[208,221,222],{},"Inrichten."," We richten het platform in, sluiten uw nummers aan via het Verkeersplein en testen het samen met u.",[205,225,226,229],{},[208,227,228],{},"Beheren."," We beheren het platform en blijven uw vaste aanspreekpunt, ook als uw organisatie verandert.",{"title":231,"searchDepth":16,"depth":16,"links":232},"",[233,234,235,242,243,244],{"id":104,"depth":16,"text":105},{"id":121,"depth":16,"text":122},{"id":131,"depth":16,"text":132,"children":236},[237,238,239,240,241],{"id":136,"depth":24,"text":137},{"id":143,"depth":24,"text":144},{"id":150,"depth":24,"text":151},{"id":157,"depth":24,"text":158},{"id":164,"depth":24,"text":165},{"id":178,"depth":16,"text":179},{"id":185,"depth":16,"text":186},{"id":199,"depth":16,"text":200},"MiVoice Business van Mitel is een beproefd communicatieplatform voor organisaties die veel van hun telefonie vragen. Binnen EC365 sluit het aan op uw nummers en op uw andere oplossingen.","md",{},{"title":76,"description":245},"oplossingen\u002Fmivoice-business","Mitel","1MWcSeRSRwEAyDrNpTuMGCROxDgp9E6QwOG6LpzLIOs",[253,255],{"title":69,"path":68,"stem":254,"name":69,"children":-1},"oplossingen\u002Fdynamics-365-contact-center",{"title":84,"path":83,"stem":256,"name":84,"children":-1},"oplossingen\u002Fmivoice-mx-one",1789546624101]